Уважаемые абоненты!

         С 1 августа 2009 года для Вашего удобства введен новый сервис – смена тарифного плана  он-лайн.  Для смены тарифного плана через  Интернет, абоненту необходимо перейти на web–портал http://kuzbass.netв раздел «Клиенту»-«Просмотр статистики»,ввести пароль и логин, а затем перейти в раздел "Тарифные планы. В данном разделе необходимо выбрать нужный тарифный план и  в программе отразится дата, с которой  осуществится изменение.

          Смена тарифного плана для абонентов ШПД по технологии xDSL, ETTH всегда производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем размещения абонентом заявки на web–портале http://kuzbass.net.

 

23.03.2010г с 07.00 до 12.00 (время Московское) в Ленинск – Кузнецке будут проводиться работы, во время проведения которых, ожидается отсутствие доступа в сеть Интернет у абонентов ШПД р.п. Зеленогорский, включенных в оборудование ECI SAM F61.

с 20:00 19.03.2010 до 01:00 20.03.2010г (время Московское) будут проводиться работы в г. Прокопьевск на АТСЭ-660, во время проведения которых, ожидается:
1. Полное отсутствие выхода на/от абонентов ССОП АТС-660;
2. Полное отсутствие выхода на/от абонентов ССОП п. Верх-Егос (внутристанционная связь сохраняется);
3. Отсутствие доступа в сеть Интернет у абонентов, включенных в оборудование МСС, расположенное на АТС-660, и п. Верх-Егос.

Информируем Вас, что теперь у массовых и корпоративных клиентов, которые не имеют документов, подтверждающих право владения или пользования помещением, в которое планируется установка, появилась возможность подключения услуги Webstream и цифрового телевидения «ТВист».
Для того, чтобы оформить заявку на доступ к услугам широкополосного доступа в Интернет, цифровому телевидению, Вы можете обратиться в сервисный центр компании, позвонить по телефону 061 или заполнить заполнить форму заявки на web–портале http://cop.kuzbass.net на доступ к услугам.
Подробности можно узнать по телефону справочной службы 061 и в офисах продаж и обслуживания Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

По адресу http://www.kuzbass.net/iptv.html появилась обновленная инструкция для пользователей услуги ТВист, скачать её можно здесь.

11.03.2010 г. с 20.00 до 20.40 Новокузнецкий ЦТ будет проводить работы, во время которых ожидается, отсутствие доступа в сеть Интернет для:
1. абонентов dial-up;
2. подключающихся абонентов WEBSTREAM г. Новокузнецка;
3. абонентов ЗАО «Стек Джи Эс Эм»;
4. абонента «Сбербанк России» (технология frame-relay).
Отсутствие доступа к серверу общего доступа в домене nvkz.net (почтовый, web, игровой).

Уважаемые абоненты!
В феврале 2010 года для Вашего удобства обновлен сервис – оформление заявки на подключение услуг Webstream, Webstream Drive, цифрового телевидения («ТВист») через Интернет.
Для того, чтобы заполнить форму заявки на доступ к услугам широкополосного доступа в Интернет, цифровому телевидению, Вам необходимо перейти по ссылке на web–портал http://cop.kuzbass.net, выбрать услугу, которую Вы хотели бы подключить и заполнить форму заявки на данную услугу.

05.03.2010г. с 07.00 до 12.00 (время Московское) в г. Ленинск – Кузнецке на АТСЭ-612 с. Красное - АТСЭ-661 с. Ариничево будут проводиться работы, в течении которых, ожидается полное отсутствие межстанционной связи, в течении всего периода проведения работ.

27.02.2010г. с 03.00 до 04.30 (время Московское) будут проводиться работы в г. Осинники на ОПТСЭ-4, во время проведения которых, ожидается отсутствие доступа в сеть Интернет для абонентов г. Калтан и г. Осинники.

03.03.2010 с 22:00 до 02:00 04.03.2010 (время Московское) будут проводиться работы на БД АСР «Старт-IP», во время проведения которых, ожидается отсутствие авторизации новых соединений для абонентов ШПД, Dialup, VoIP, VideoOnDemand Кемеровской области.