«Сибирьтелеком»: движение вперед

Первый телефон, совсем не похожий на современные аппараты - батарейный, с деревянной ручкой - появился в Новокузнецке еще в 1929 году. Тогда на ручной телефонной станции работали пять операторов, которые обслуживали всего сто номеров... Конечно, с тех пор телефонная сеть в Новокузнецке прошла немало ступеней развития, шагая от этапа к этапу поистине семимильными шагами.

Запуск автоматических телефонных станций, перевод сети на шестизначную нумерацию, применение современных волоконно-оптических линий связи, цифровизация телефонной сети, предложение дополнительных видов обслуживания на электронных АТС, стремительное увеличение монтированной ёмкости телефонных станций, введение системы повременного учёта стоимости местных телефонных соединений, неизменное улучшение качества предоставляемых услуг, постоянная модернизация таксофонного парка, расширение спектра предоставляемых услуг – появление доступа в Интернет, организация информационно-справочных служб для удобства абонентов...... Нововведения, стремительными темпами сменявшие друг друга за почти 80-летнюю историю развития Новокузнецкой городской телефонной сети, позволяют оценить, насколько прогрессивно шло совершенствование телекоммуникационных технологий в масштабах всей страны.

Новокузнецкая телефонная сеть, относящаяся к телекоммуникационным сетям компании «Сибирьтелеком» в Кемеровской области, сегодня – это около 165 тысяч номеров монтированной ёмкости, около 150 тысяч абонентов, 13 АТС, из которых 8 – цифровых.

«Законы современной реальности диктуют свои условия – чтобы быть успешными и востребованными, необходимо идти в ногу со временем, - отмечает заместитель генерального директора – директор Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком Юрий Куприянов. - Поэтому компания продолжает постоянное совершенствование сооружений и технологий связи. И эта стратегия работает».

            На телекоммуникационном рынке Новокузнецка, наряду со всеми городами Кузбасса, последние годы свою нишу уверенно занимает широкополосный доступ в Интернет по технологии xDSL, или другими словами, привычный нам бренд Webstream. К началу 2008 года количество абонентов Webstream в целом по компании «Сибирьтелеком» превысило отметку в 200 тысяч! В настоящее время – уже 260 тысяч! Такой динамичный рост количества пользователей вызван не только объективной рыночной ситуацией и спросом на эти услуги (без Интернета сегодня обходиться, действительно, сложно), но и выгодными акциями компании, политикой планомерного снижения тарифов, разнообразными пакетными предложениями. Именно поэтому          в плане интернет-обслуживания абонентов «Сибирьтелеком» - признанный лидер. Не случайно             в марте этого года на XI международной специализированной выставке-ярмарке «Инфотелеком-Экспо» услуга широкополосного доступа  Webstream «Сибирьтелеком» отмечена золотой медалью! Ещё две услуги компании - «Универсальная услуга связи» и «Беспроводной доступ в сеть Интернет по технологии Wi–Fi» - награждены дипломами первой и второй степеней. 

По словам топ-менеджмента ведущего оператора связи на территории Сибири –                        ОАО «Сибирьтелеком» - одна из основных задач, которую ставит перед собой компания –                    это качество обслуживания абонентов. Подтверждение тому - создание новых сервисных центров с удачным месторасположением в городах области. Открытие просторного и комфортного офиса обслуживания состоялось в прошлом году в Центральном районе Новокузнецка. Здесь можно оплатить услуги связи, запросить детализированный счет, отправить телеграмму, заказать телефонные переговоры, подключить дополнительные услуги АТС, в том числе широкополосный доступ в Интернет Webstream.

            Ещё один сервис, запущенный с начала этого года для удобства клиентов компании -  «Интернет-система поддержки абонентов» (ИСПА), которая позволяет через Интернет просматривать баланс лицевого счёта и получать детализацию начислений за услуги связи (местной, внутризоновой, Интернет и др.). Уже три месяца действует совместный с Сибирским банком Сбербанка России проект по приему платежей от абонентов компании «Сибирьтелеком»            в режиме реального времени в отделениях Сбербанка Кемеровской области.