Текущая макроэкономическая ситуация создает благоприятные условия для быстрого роста рынка телекоммуникаций. Сегодня сибирский рынок связи вступил в принципиально новую фазу своего развития, характеризующуюся быстрым ростом, структурными сдвигами и огромными перспективами для телекоммуникационных компаний. В связи с этим лидер сибирского рынка телекоммуникаций «Сибирьтелеком» имеет обширные планы на 2008 год по развитию традиционных и новых сервисов.
По словам Александра Исаева, генерального директора ОАО «Сибирьтелеком», одной из приоритетных задач компании в 2008 году станет замена координатных станций на цифровые. А модернизация линейных сооружений позволит решить стратегическую задачу расширения географии услуг Webstream и предоставления услуг Triple-Play(голос, видео и передача данных).
Сегодня уже отчетливо видно, что отечественный рынок телекоммуникаций окончательно приобрел свой вектор развития: самым перспективным и быстрорастущим сегментом стал широкополосный доступ (ШПД). Компания «Сибирьтелеком» еще в 2005 году определила эту тенденцию, сделала ставку на развитие ШПД и сейчас усиливает свои позиции в секторе новых сервисов и услуг, спрос на которые растет как у бизнеса, так и у частных пользователей.
В Кузбассе, в первую очередь, услуги Triple-Play будут внедряться в Кемерово, Новокузнецке и Прокопьевске. В этих городах компания начала продвижение технологии ETTH (Ethernet to the home). И с целью введения новых для пользователей услуг будет увеличена пропускная способность каналов Кемерово и Новокузнецка, за счет технологии DWDM до 10 Гбит/сек. Также уже в этом году жители областного центра смогут подключить себе услугу нового поколения телевидения – IP-TV.
Между тем компания продолжит и модернизацию технологии xDSL. Практически все узлы ШПД «Сибирьтелеком» в Кемеровской области в 2007 году были переведены на технологию ADSL2+, которая характеризуется лучшими параметрами защиты от помех и обеспечивает повышенную пропускную способность при «скачивании» информации (до 23 Мбит/сек.). Для дальнейшего развития услуг корпоративного сектора компания делает ставку на новую модификацию ADSL – «Annex M», которая позволит организовывать частные виртуальные сети с трехкратно большей пропускной способностью. Платы, поддерживающие эту технологию, уже установлены на большинстве площадок АТС Кузбасса.
Еще одним приоритетом развития компании Александр Исаев определил строительство в Сибири Data-центров. Один из них введён в эксплуатацию в 2007 году в г. Кемерово. На его базе планируется оказывать услуги размещения оборудования клиентов (Collocation), что даст возможность клиентам компании наладить бесперебойную работу оборудования, сэкономить на инфраструктуре, гарантировать высокую доступность ресурсов из сети Интернет. Также компания сможет оказывать услугу веб-хостинга: размещения сайтов на серверах Data-центра и предоставлять выделенные сервера в пользование (dedicated servers), что позволит клиентам уменьшить стартовые расходы на приобретение оборудования и его обслуживание.
Продолжится и развитие крупнейшего контент-центра Sibnet.ru. Планируются к разработке и запуску программные комплексы: «Платежный узел – прием финансовых средств на счет клиента», «Поисковая система по сайтам Сибири», «Система тендеров, аукционов, магазинных витрин» и многое другое.
Кроме того, компания продолжит развивать услуги интеллектуальной сети связи, введенной в эксплуатацию в конце 2007 года. Благодаря технологии распознавания речи, клиенту будет удобнее пользоваться информационными услугами: он сможет не просто выслушивать текст робота, но и задавать ему вопросы. Также на основе интеллектуальной сети связи, компания может предложить ряд новых услуг корпоративным клиентам:
- 800 «Бесплатный вызов»
- 803 «Телеголосование»
- 804 «Универсальный номер доступа»
- 805 «Единая сервисная карта»
- 809 «Услуга за дополнительную плату».
На первом этапе (первое полугодие 2008 года) планируется ввод в коммерческую эксплуатацию услуг оплаты по единой сервисной карте, бесплатный вызов и телеголосование. Остальные услуги компания внедрит во втором полугодии 2008 года, параллельно расширяя географию сервисов интеллектуальной сети связи по филиалам.
Не менее важными в приоритете развития компании станут программы повышения лояльности абонента и совершенствование системы обслуживания клиента. В этом году в компании стартует проект по постановке клиентского сервиса, предполагающий обучение операторов и коренное преобразование всей системы взаимодействия с клиентами.
|
Авант Рейтинг |
Экономический альманах |
