- Комфорт абонентов – первоочередная задача, которую ставит перед собой «Сибирьтелеком» - отмечает заместитель генерального директора – директор Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Юрий Куприянов. - Мы открываем новые сервисные центры с удачным месторасположением в городах области, в которых абонент может получить полный комплекс услуг связи. Здесь можно произвести оплату услуг, запросить детализированный счет, отправить телеграмму, заказать телефонные переговоры, подключить дополнительные услуги АТС (переадресацию вызова, будильник и др.), оформить договор на подключение к телефонной сети или услуге широкополосного доступа в Интернет Webstream, воспользоваться возможностями Интернет-зала. Для кемеровчан действуют уже 6 сервисных центров, последний из которых открылся в прошлом году в Кировском районе.
По словам Юрия Куприянова, особо значимым для компании является совместный с Сибирским банком Сбербанка России проект – прием платежей в режиме online. Пока такое новшество действует только в трех регионах – Новосибирской, Томской и Кемеровской областях, но в перспективе будет реализовано во всем Сибирском федеральном округе. Оплачивая услуги в режиме online в филиалах Сбербанка России и у дилеров ОАО «Сибирьтелеком», абонент не вносит дополнительных комиссионных. А платеж поступает в систему «Сибирьтелеком» мгновенно, проходя при этом несколько ступеней контроля, гарантирующих: искажения данных о платеже полностью исключаются!
«Сибирьтелеком» - крупнейший оператор связи Сибири и социально-ответственная компания, которая участвует в значимых проектах региона. Среди них, к примеру, реализация национального проекта «Образование», в результате которого к высокоскоростному доступу в сеть Интернет в Кузбассе подключена 971 школа. Также следует отметить федеральную программу «Универсальная услуга связи», которая позволила телефонизировать труднодоступные и удаленные от центра сибирские поселки.
- Эти проекты особенно важны потому, они обеспечивают комфорт и телекоммуникационную цивилизацию. Внедрение новых управленческих механизмов в системе образования невозможно без информационных технологий, в частности без доступа к Интернет-ресурсам, - говорит Юрий Куприянов. - Практически одновременно с окончанием проекта «Образование», компания завершила работу по установке и подключению 1044 таксофонов в рамках реализации программы «Универсальная услуга связи». Мы обеспечили современными средствами связи нетелефонизированные кузбасские села. Причем, в каждом таком поселении установлено не менее одного таксофона с круглосуточным бесплатным доступом к экстренным оперативным службам. Универсальные таксофоны позволяют пользоваться услугами местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Каждому таксофону присвоен телефонный номер, а это делает возможным получение входящих (бесплатных) звонков на таксофон.
Наряду с развитием услуг связи в перспективных центральных городах Сибири, компания уделяет внимание и сельским районам, предоставляя качественный сервис и новые услуги. Так, с 2002 года в Кемеровском районе «Сибирьтелеком» приступила к реконструкции телефонной связи - от установки телефона до полной замены оборудования АТС и линейно-кабельных сооружений связи. За 4 года в районе проведена масштабная работа по замене координатных АТС, морально и физически устаревших, на цифровые АТС. Это значит, что у сельского абонента появляется возможность пользоваться любыми услугами связи наравне с горожанами, а также выбирать тарифный план на услуги местной телефонной связи (безлимитный, повременный, комбинированный, социальный). В нынешнем году компания примет участие в Конкурсе федеральной Программы «100 лучших товаров и услуг России», на котором будет предоставлять комплекс телекоммуникационных услуг жителям Кемеровского района. Внедрение всего спектра услуг в сельской глубинке позволило кардинальным образом повысить качество связи, предоставить селянам возможность выбора.
В последние годы в областном центре проведена масштабная работа по установке основных телефонных аппаратов, предоставлению услуг высокоскоростного доступа в сеть Интернет xDSL, реализации национального проекта «Образование», программы «Универсальная услуга связи». В Кемерове к сети Интернет было подключено 105 образовательных учреждений, в Кемеровском районе – 28. Проведена большая работа по строительству сооружений связи, завершён проект «Модернизация региональной мультисервисной сети». По итогам конкурсов «100 лучших товаров России» и «Лучшие товары и услуги Кузбасса» компания получила награды.
- Компания не собирается останавливаться на достигнутом и планирует развивать новые интересные предложения и сервисы для своих абонентов, - говорит Юрий Куприянов. – В перспективе в Кемерове и Новокузнецке для абонентов широкополосного доступа появится новая услуга – IP-TV. Кроме того, мы продолжим строить базовые станции беспроводного доступа к Интернет Wi-Fi в крупных торговых и развлекательных центрах, библиотеках, кафе. Компания намерена также расширять сети широкополосного доступа в Интернет по технологии ETTH, в 2008 г. в Кемерово и Прокопьевске появится 5,5 тыс. новых точек подключения. С каждым годом мы будем предлагать жителям Кузбасса новые современные телекоммуникационные возможности для общения, работы, досуга и обмена информацией.
«Сибирьтелеком» держит курс на предоставление сервиса на уровне мировых стандартов и дарит радость общения своим абонентам.
врезка 1
По уровню телефонной плотности на 100 жителей Кемерово занимает одно из ведущих мест в России. Количество абонентов городской и сельской телефонной связи города Кемерово и Кемеровского района насчитывает сегодня более 170,7 тысячи человек. При этом монтированная ёмкость городской телефонной сети – 180,7 тысячи номеров. Всего в областном центре действуют 18 АТС, из них 10 – цифровых.
врезка 2
В марте нынешнего года в областном центре прошла XI международная специализированная выставка-ярмарка «Инфотелеком-Экспо». Среди основных участников и организаторов традиционно была представлена компания «Сибирьтелеком». Программа «Универсальная услуга связи» и услуга «Беспроводной доступ в сеть Интернет Wi–Fi» были отмечены дипломами первой и второй степени. А за услугу широкополосного доступа Webstream ОАО «Сибирьтелеком» награждено золотой медалью.
врезка 3
Модернизация сельской телефонной сети Кемеровского района – необходимое условие цивилизованного развития прилегающих к столице Кузбасса территорий. Подтверждение тому – окончание в 2006 году работ по замене всех АТС координатного типа на цифровые станции в 10-ти населённых пунктах Кемеровского района: Силино, Старочервово, Береговой. Ягуново, Кузбасский, Ленинградский, Пригородный, Мозжуха, Звёздный, Журавлёво. Благодаря этому достигнута 100-процентная цифровизация телефонной сети Кемеровского района.
«Кузбасс 21 век»
Татьяна Красносельская