стк пожирает даже маленькии компании по предоставлению тел. линий...

К вопросу менеджмента, как бы "для сведения" (с)
-------------------------------------------------------------------

«ПОТРЕБИТЕЛЬ (КЛИЕНТ, ЗАКАЗЧИК, ПОСЕТИТЕЛЬ) – НАШ КОРОЛЬ»: Потребитель – это наиболее важная персона, когда-либо посетившая ваш офис или обратившаяся к вам по почте. Потребитель не зависит от нас, наоборот, мы все зависим от него. Потребитель не мешает нашей работе, он является ее главной целью и смыслом. Мы не оказываем потребителю услугу, когда заботимся о нем. Это он делает нам огромное одолжение, обращаясь в нашу фирму. Потребитель – это тот, с кем нельзя спорить, над кем нельзя подшучивать. Никто и никогда не выиграл от того, что спорил о чем-то со своим потребителем. Потребитель – это тот, кто приносит нам свои желания. Наша работа состоит в том, чтобы выполнить это желание с прибылью и для нас, и для него.
/Л.Л. Бин, известный предприниматель, руководитель фирмы «Бин», кредо из меморандума, обязательного к исполнению всеми работниками его компании/

Вопрос запостил. Результата само-сабой никакого не будет.

jarball,
Всё это теория, практика печально, не хочу много практических вещей вам рассказывать по башке надают. И потребителя все любят на бумаге в жизни всё по другому. Не так давно был спор элементарный у моей родной сестры с весьма известной фирмой автомобильной, и знаете не любят потребителя они, вернее любят пока деньги им даешь, а дальше любовь улетучивается, и с банком весьма не дак давно спорил с большим именем, правда до подачи иска не дошло урегулировали так. Так что теория теория, практика совсем другое.

Добавлено спустя 17 минут 34 секунды:

jarball,
Вопрос дальше рассматриваем для Елайту предоставление услуг не профильный бизнес значит, но если замыкаться только в одном прендоставление услуг интеренета не далеко уйдешь, а в будущем и можешь текущий рынок потерять. Вот говорят что Сибирьтелеком монополист, не монополист а оператор занимающий всего лишь значительную часть рынка еще раз повторю. Мы же почему то не замыкаемся в предоставление только услуги телефон, развиваются дополнительные серрвисы, да пока еще большую часть доходов составляют услуги телефонии, но услуги телематики из года в год все больше теснять традиционные доходы (что не сказывается на доходах людей отвечающих за это). И не наша беда что другие операторы предоставлющие услуги интеренет не сильно хотят идти в другие сферы. За то вы почему то не говорите об этом на каждом углу, а нас постоянно тыкаете носом что мы монополисты, что мы плохие хотя что нам это высказывать это мы технари и нам всё равно. Сколько мы не объясняем это вам пользователям, вы всё равно поднимает финансовые вопросы.

Позволю себе вмешаться как бывший абонент (цензура), и еще потому, что накипело тут.
Нет, дело не в качестве интернета от СТК, он великолепен, по сравнению с тем же елайтом. Тут речь идет о внутренних ресурсах, и СТК безнадежно проигрывает елайту, скорость доступа к ним меньше на порядок, если смотреть на п2п так вообще труба дело, исходящий канал никакой, и за все это еще берут приличные деньги...
К качеству интернета нет претензий, но вот интранет надо развивать, имхо, и удешевлять доступ в сетку, и чем скорее, тем лучше.
Елайт рынок не потеряет, как говорится, "за все уплочено".

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:

Блин, елайт предоставляет сип телефонию кстати, правда полуофициально, но предоставляет.

grigoryevga,
СИП-телефонию может поднять любой пользователь имеющий доступ в интернет.

Уважаемый Grishkevich, вы так близко воспринимаете мои слова, как будто лично отвечаете за организацию менеждемента в Сибирьтелкоме. То что мы с вами обсуждаем это - слова, слова, слова... Если кто-нибудь их услышит и изменит что-нибудь в политике менеджемента непосредственно в вашей организации, то это будет хорошо. А что касается работы с потребителем в нашей стране, то можно любую службу "отпинать", начиная с продавцов магазинов и заканчивая медициной. Тут я с вами солидарен.